El email marketing es una herramienta con muchos beneficios para que las campañas tengan éxito y consigan la rentabilidad deseada. Se trata del envío de mensajes masivos a través del correo electrónico a una lista de contactos de suscriptores.
El gestor de email marketing es una herramienta informática que permite ese envío de manera automática y eficiente.
Sin un gestor de email marketing sería imposible realizar los envíos, debido al número de correos electrónicos que habría que enviar manualmente, los cuales serían identificados como spam, lo que limitaría su entregabilidad.
Tabla de Contenidos
¿Cómo se usa el gestor de email marketing?
Una de las ventajas de usar un gestor de email marketing es que es muy sencillo de utilizar, además, tiene funciones para la planificación del tiempo que son muy importantes para la eficiencia del sistema.
Lo primero que hay que tener es el listado de contactos. Como mínimo debe consistir en un correo electrónico, pero lo ideal es contar con el nombre completo, edad, género, lugar de residencia y cualquier otro dato relevante para la campaña. Es importante que el suscriptor aporte sus datos de manera voluntaria.
El gestor de email marketing permite cargar el listado de manera automática, lo cual debe hacerse una sola vez, luego los mensajes se envían al listado que ya esté cargado. Puede ser al listado completo o a una segmentación que se haya hecho de acuerdo con la campaña.
Después de tener el listado cargado en la plataforma, solo queda diseñar la newsletter o boletín, y enviarlo con la frecuencia que se haya decidido.
Una vez enviados los boletines, es importante revisar las métricas que ofrece el gestor de email marketing. De este modo se podrá saber quiénes abrieron el correo, si leyeron la información, si entraron en la página web del negocio y todas las acciones que hayan podido realizar.
¿Cómo captar suscriptores?
Sin listado de suscriptores no se puede hacer email marketing, así que si no se tiene, hay que comenzar por construir un listado de contactos de calidad.
Un listado de calidad es aquel compuesto por personas que decidieron suscribirse al listado por voluntad propia, y además, están dentro del público objetivo de la campaña de marketing de la empresa.
Si se trata de una tienda de juguetes que va a iniciar operaciones de manera online, un listado puede estar compuesto de clientes anteriores, de personas que hayan participado en algún concurso hecho por la marca, visitantes de la página web o cualquier otra persona que haya manifestado interés por los productos y que haya accedido a recibir los boletines.
Una estrategia muy efectiva para captar suscriptores es ofrecer un regalo por entrar al listado. Ese regalo debe ser muy atractivo para que estimule a las personas con la idea de convertirse en suscriptores de las newsletters. El regalo debe ser algo de valor para el cliente, como puede ser algo con una información relevante o un descuento muy atractivo.
Algo muy habitual es ofrecer cursos, por ejemplo, una empresa que vende tornillos puede ofrecer un curso online para saber elegir tornillos. Otro ejemplo puede ser una empresa de productos de belleza que ofrezca un curso de maquillaje online.
Otro regalo muy atractivo para los clientes son los cupones de descuento, con lo cual también se estimulan las ventas. Esto es muy conveniente para las tiendas de ropa, zapatos, artículos deportivos, etc., de forma que puede ser un descuento económico específico o un porcentaje.
Algo muy importante es que el contenido de los boletines sea muy atractivo y de calidad, de manera que el suscriptor se mantenga en el listado. Si tras recibir los primeros boletines, el cliente no se interesa por el contenido, será muy fácil para él o ella salirse de la lista, o peor aún, marcar el correo como spam.
¿Cómo diseñar las newsletters?
Las newsletters también se llaman boletines y son el mensaje que vamos a distribuir masivamente.
Los mejores gestores de email marketing incluyen un editor de newsletter muy fácil de usar, intuitivo y eficiente. Con este editor, cualquiera puede diseñar un mensaje persuasivo, atractivo y efectivo, para conseguir que el suscriptor realice las acciones que nos interesen.
El diseño de la newsletter comienza con el asunto, que debe ser una frase sencilla pero intrigante, que motive al lector a abrir el correo electrónico. El cuerpo del mensaje debe ser simple, agradable para la vista y con una información que sea atractiva para el suscriptor, de manera que siga leyendo, entre en la página y compre el producto.
En el diseño de la newsletter, hay que saber que menos es más. Los mensajes recargados, llenos de animaciones que no aportan información, así como las figuras o los gráficos decorativos que distraen, solo hacen que el lector cierre el mensaje y ni siquiera termine de ver la información que le queremos hacer llegar.
Un mensaje eficiente es aquel que no cansa a la vista, en el que se puede apreciar la información de manera simple y atractiva. También es conveniente que los textos sean concisos, con la información relevante que le interesa al cliente.
¿Cuáles son las ventajas de usar un gestor de email marketing?
Los mejores gestores de email marketing permiten gestionar bases de datos amplias y una buena cantidad de envíos al mes, de forma que se pueden diseñar las campañas de acuerdo con las necesidades de marketing.
Un buen gestor de email marketing ofrece estadísticas y métricas que sirven para evaluar la campaña. Esta información es muy valiosa para las acciones futuras.
El servicio técnico que ofrecen estas plataformas es determinante para poder poner en marcha la campaña. Contar con un experto que aconseje con respecto al uso del gestor es una gran ventaja.
La entregabilidad que se puede conseguir gracias a los algoritmos propios del gestor de email marketing que se esté usando, es un factor vital para el éxito de la campaña.
La automatización de las acciones permitirá optimizar el tiempo de trabajo en la empresa y lanzar las campañas de email marketing de manera efectiva.
El email marketing es una estrategia muy positiva para conseguir la rentabilidad que requieren los negocios online en la actualidad.
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