Cómo funciona el servidor SMTP en el email marketing 

Antes de que el equipo de marketing se estruje la cabeza para idear una campaña, el primer paso que todo negocio o marca debe dar está en la vertiente técnica. Teniendo en cuenta de que el email marketing es una de las formas más populares de conectar con el público y dar a conocer productos o servicios de la manera más directa, en este post te aclaramos qué es y cómo funciona un servidor SMTP para la difusión de tus acciones.

El rol esencial del servidor SMTP 

Para empezar, hay que decir que el servidor SMTP desempeña un papel capital en cualquier estrategia de email marketing. La función principal de esta tecnología es transferir correos electrónicos desde el servidor del remitente al servidor del destinatario. Es decir, estos servidores hacen las veces de mensajeros digitales, asegurando de que un contenido llegue a su destino de forma segura y eficiente en la red.

Cualquier proceso de envíos masivos de correos electrónicos pasa entonces por un servidor SMTP, de manera que este intermediario siempre ha de ser tenido en cuenta como paso previo para el diseño de cualquier acción de email marketing.

En este contexto, la correcta configuración de esta herramienta es importante para que, efectivamente, el mensaje que se quiere transmitir sea visible por un tercero, evitando que cualquier correo llegue como spam al destinatario. Por ello, los especialistas deben asegurarse de que el servidor SMTP que se utiliza cumpla con los estándares de seguridad y autenticación adecuados.

¿Servidor SMTP propio o de terceros? 

Ahora llega la pregunta del millón: ¿utilizar un servidor SMTP propio o de un proveedor especializado?

Para responder a esta cuestión, muchos se hacen una nueva pregunta: ¿soy yo un experto como cartero o mejor delegar en los que saben? La respuesta los lleva a decantarse por un proveedor que además de contar con la tecnología, también está especializado en el mundo del marketing, concretamente en campañas de email marketing.

En sector hay un mundo de posibilidades, sin embargo, suele triunfar aquel que más reputación tenga en la red. Y es que este factor es determinante para incrementar las posibilidades de éxito de las campañas. La clave, según la gran mayoría de los usuarios, es que los correos lleguen a bandejas de entrada y no a las carpetas de spam, ya que esta última opción echará por tierra todo el trabajo previo de los especialistas.

Las importantes métricas: los argumentos claves para los equipos de marketing

Amén de esa efectiva entrega, el siguiente punto está en el análisis y las métricas que pueda proporcionar la plataforma elegida. Tales parámetros son los que dan o quitan razones al trabajo de los equipos de marketing para los clientes. De este modo, es clave que un servidor SMPT arroje valores como tasas de apertura, tasas de clics, tasas de rebote y tasas de cancelación de suscripción, entre otras.

El análisis de estas métricas es fundamental para evaluar el éxito de una campaña de correo electrónico y ajustar la estrategia según sea necesario para mejorar el compromiso y la conversión.

La automatización, el nuevo estándar en el email marketing

Digamos que lo anterior ha sido el tradicional estándar para operar en las campañas de email marketing. El nuevo must para un servidor SMTP está en los servicios añadidos de automatización que ofrecen las plataformas. Con estas funciones que aportan las últimas tecnologías, las empresas pueden dar un paso más en sus estrategias, resumidas en el ahorro de costes y en la eficiencia.

Al automatizar el proceso de envíos de correos, se puede programar una acción en enviar contenido a gran escala sin necesidad de una intervención manual en cada envío. Es evidente que las cargas de trabajo se reducen.

Además, la inteligencia también permite personalizar mensajes de manera escalable. Gracias a la segmentación de las bases de datos, es posible crear correos más impactantes y relevantes en función de distintos criterios. Un valor añadido que puede ofrecer cualquier plataforma está en las recomendaciones inteligentes para automatizar procesos en el email marketing. Este nuevo paso que ha dado este sector aumenta las probabilidades de que los destinatarios interactúen con el contenido.

Un ejemplo muy claro de tal automatización lo vemos a diario en cualquier proceso de compra en un ecommerce bien diseñado. Desde la captura de leads hasta la conversión y la retención, las empresas pueden utilizar correos electrónicos automatizados para guiar a los usuarios a través del proceso de compra de manera más eficiente. Esto incluye enviar correos electrónicos de bienvenida, correos electrónicos de seguimiento después de una compra, correos electrónicos de abandono de carrito, entre otros.