El que use el transporte público más personal, seguramente tenga en la cabeza una pregunta muy actual: ¿es mejor coger un taxi o Uber?
Esencialmente, tanto Uber como el taxi de toda la vida ofrecen el mismo servicio, esto es, llevarnos a un destino en nuestra ciudad, sin embargo hay diferencias que pueden hacer decantarnos por una u otra alternativa. De modo que valor qué opción es mejor, lo mejor es entender cómo funciona el servicio de Uber, ya que el del taxi lo damos por sentado.
Tabla de Contenidos
¿Cómo funciona Uber?
Uber es la forma que tienen de desplazarse millones de viajeros en el mundo, gracias a una app que funciona en más de 10.000 ciudades. Así que para empezar a usar Uber, debes bajarte su app a tu móvil y registrarte como pasajero.
Una vez realizado el paso inicial, el resto prácticamente lo hace solo la tecnología, incluso el proceso de pago.
Pasos para realizar un viaje con Uber
En resumen, hacer un viaje con Uber consta de 5 sencillos pasos para el consumidor:
Abrir la app en introducir el destino en el cuadro «¿Adónde?». Puedes revisar cada opción de viaje para ver el tamaño del vehículo, el precio y el tiempo estimado de entrega. A continuación, hay que elegir la opción deseada y confirmar la recogida.
Asignación de un chófer. Un conductor cercano ve la solicitud de viaje del pasajero y decide aceptarla. Cuando el vehículo del conductor se encuentra aproximadamente a un minuto de distancia, se avisa automáticamente al pasajero.
Recogida. Tanto el chófer como el pasajero verifican la información con sus nombres y el destino. Posteriormente, comienza el viaje.
Información en tiempo real. Durante el trayecto, la app ofrece al conductor la opción de acceder a indicaciones paso a paso.
Final del trayecto. Cuando finaliza el trayecto, se paga (el precio se conoce con antelación) y se puede valorar al conductor. Respecto al método de pago, Uber acepta tarjeta de débito y de crédito, por lo tanto, si has elegido esta opción de pago a través de la app no necesitarás ni abrir la cartera. Los pagos con Uber son automáticos. También puedes elegir la opción de pagar en efectivo cuando solicites el servicio en la app.
Las ventajas de Uber
Teniendo en cuenta cómo se usa Uber, estas serían las grandes ventajas de Uber frente a su competencia, el taxi.
Como se observa, viajar en un Uber es tan sencillo como abrir una aplicación en tu móvil y seguir un par de indicaciones.
El precio del trayecto está cerrado y cambia en función de la demanda. Siempre vamos a conocer cuánto nos cuesta ir de un punto A al B.
Vehículo bastante nuevos, lo que se traduce en mayor confort y limpieza del mismo.
Los conductores son siempre amables. El sistema de puntuación de Uber con los chóferes hace que estos sean muy profesionales.
No hace falta llegar dinero en metálico.
Las diferencias con el taxi tradicional
El mundo del taxi se ha visto obligado a evolucionar por el impacto de plataformas como Uber, quienes han revolucionado el concepto de la movilidad en entornos urbanos.
A diferencia de décadas anteriores, ya es difícil encontrarse con un taxi que no esté limpio. El gremio también está cuidado mucho este aspecto porque sabe que es un gran argumento para convencer al público. En bastantes casos, de hecho, se trata de coches de marcas premium, otro gancho más para el viajero.
También los taxistas han comprendido que la amabilidad es un punto importante y en pocos casos encontrarás un conductor grosero. Asimismo, es casi imposible, a diferencia del pasado, encontrarse con un taxi que huela a tabaco.
Ha habido un gran cambio en el mundo del taxi, incluso hay apps que permiten pedir un taxi, aunque en este punto hay que decir que Uber va por delante, precisamente por ser una empresa nativa tecnológica.
En cuanto al precio del trayecto, hay que decir que en el caso del taxi está regulado por cada ayuntamiento y por tanto la tarifa no es igual en todo el país. En eso hay que decir que el precio es el que es y no aumenta aunque crezca la demanda.
El otro punto a favor del taxi tradicional es su mayor presencia. Prácticamente en cualquier punto del país, se puede solicitar un taxi. No pasa lo mismo con Uber, pues depende de las licencias de VTC que les otorgue cada región.
Juzga tú mismo
Viendo lo que es un servicio y cómo funciona el otro, la decisión es tuya y solo tuya a la hora de apostar por Uber o el taxi.
Para situarte un poco más, has de saber que el gremio de los taxistas está plena guerra con operadores como Uber, alegando que hay muchas más licencias de las permitidas en las ciudades. Son conocidas las famosas huelgas de taxistas reclamando más derechos.
Laboralmente, estamos hablando de una gran compañía que alquila conductores para hacer trayectos y de autónomos que cuentan con un licencia a precio de hipoteca de vivienda para desarrollar su trabajo. En un entorno de libre capitalismo como se encuentra Occidente, es lógico que haya competencia. Es más, el esfuerzo de ambos se traduce en beneficios para el cliente final.
Sea como fuera es la tecnología la que finalmente ha alterado las cosas. Ha pasado en muchos ámbitos y también está ocurriendo con la movilidad. Y es que además de Uber hay aplicaciones como Blablacar que también están teniendo mucho éxito para el consumidor.
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