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Desde un diseño inteligente a su longevidad, estas son las razones por las que Apple se mantiene en la cima del árbol tecnológico.

En Geekpunto tenemos diferentes opiniones pero siempre mostramos las dos caras, y luego de haber visto los motivos para no comprar productos Apple, ahora traemos nuestra batería de defensa informativa a favor de Apple para mostrarte por qué sí tienes que comprar productos Apple.

Así que mantengan la calma, no se desesperen que ayer los ánimos se caldearon un poco y no queremos despertar otra guerra civil que no sea entre el Capitán América e Iron Man. Ha llegado el equilibrio informativo al rescate:

Su diseño y acabado son los mejores

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Indiscutiblemente, el S7 Edge se ve mejor que el iPhone 6S. Aunque dudo mucho que Apple haga algo que “se vea bien pero haga poco,” este curvo te muerde a los bordes del teléfono insignia de Samsung. Ciertamente, aquellos como Dell han mejorado mucho su estilo en años recientes, así que las MacBooks ya no tienen a todas las demás laptops detrás de la ambulancia. Y el Apple Watch es cuadrado, por lo que, personalmente, no lo usaría.

Pero aun así, debido a la consistente aplicación de sólidos principios de diseño, la calidad de los materiales, y la atención analmente-retentiva a los detalles finales, a lo largo de todo su portafolio de productos, Apple todavía es el Rey de las Cosas Bonitas.

Es un disparate decir que sus diseños no cambian. El iPhone 6S se ve exactamente igual al iPhone 6. Pero no se parece en nada al iPhone 4S, y no mucho al iPhone 5. Sin embargo todos estos teléfonos son fácilmente identificables por pertenecer al mismo establo. Eso es tener un buen diseño. Sé que muchos dirán, “¿Qué importa si algo se ve bien?” A lo que yo diría, “Buena suerte en tu muy larga búsqueda del tierno y amoroso tacto de otro ser humano, prueba vestirte con ropa que no sea hecha de paja.”

Sus cosas duran en el tiempo

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Bueno, quién sabe cuánto vaya a durar la actual generación de productos. No soy el Doctor Who. Pero tengo una iMac de 7 años de edad que felizmente corre el más reciente OS X, ha sobrevivido habiéndole reemplazado su disco duro dos veces, y solo tiene un par de pixeles muertos en su pantalla –y eso porque una vez la golpeé contra el escritorio torpemente.

También tengo un iPhone 4S que todavía funciona, bueno, quizás no tanto como quisiera… pero funciona. Y un iPod Classic que probablemente sea más viejo que algunas de las personas que leen esto.

El servicio de atención al cliente es bueno

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En realidad, tengo que advertirles esto. Si no puedes pedir una ‘Genius Appointment’ con un ‘Genius’ en su ‘Genius Bar’, entonces el servicio de atención al cliente no existe.

No tienes que ir a una Tienda Apple para que arreglen tus cosas de Apple, pero muchas personas sí –y no porque no quieran enviar sus teléfonos a un sitio desconocido donde puede durar una cantidad indeterminada de días sin saber lo que sucede.

Sin embargo, una vez que has hablado con un ‘Genius’, te das cuenta que Apple por lo general tiene una excelente relación con el cliente. Una vez dejé caer un iPhone en la poceta, y les dije exactamente eso. Y aun así, a pesar del hecho de que claramente era mi culpa, no tenía recibo, y además les di el iPhone cubierto en ORINA, el ‘Genius’ que me atendió inmediatamente me dio un reemplazo libre de orina pagando un precio aceptable, así sin más, sin preguntar nada.

De manera similar, una vez que pasas a través de las personas en su línea de ayuda telefónica que están allí para filtrarte en la dirección correcta, el soporte telefónico puede ser absolutamente estelar también.

Intentan hacer las cosas de forma apropiada

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Una crítica común hacia Apple es que no innova mucho y toma ideas de otras marcas para mejorarlas o hacerle mejor marketing. A lo que yo respondo, “¿Qué importa?” Escogería 100 veces un iPod por sobre cualquier reproductor MP3 que lo haya precedido, y un iPhone/iOS sobre cualquier Windows Mobile sin pensarlo dos veces, gracias.

Ha habido numerosos intentos para que el servicio de pagos móviles despegue antes de que apareciera Apple Pay, pero al enlazar las ofertas indicadas con los vendedores, añadiendo seguridad dactilar y haciendo buen marketing, Apple ayudó a que finalmente fuera una realidad.

De hecho, Apple ha hecho que otras ideas locas funcionen muchas veces, sorprende cuando más bien no sucede de esa manera. Cuando el Apple Watch salió al mercado, todos los analistas y consumidores estaban notablemente sorprendidos diciendo “Ah, ASÍ es que se hace.”

Incluso un proyecto tan pequeño como el HomeKit, es en muchas maneras, bastante adelantado en comparación a la competencia, a pesar de la notoria ausencia de más hardware para ese sistema. Eso es porque lo han pensado bien y refinan suficientemente la idea.

Se mantienen con sus fortalezas principales

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Seguro, esto también pudiera ser visto como una debilidad. Aunque todo el mundo desea que Apple haga un automóvil, un fitness tracker, un procesador de comida y cualquier variedad de juguetes, su considerable fortuna depende enormemente de la venta de una pequeña variedad de productos como teléfonos, tablets y laptops.

Pero a pesar de su relativamente pequeña paleta de productos, la manera en que los productos son dirigidos y delineados es muy astuta –con excepción de la MacBook y MacBook Air. Son muy similares todos. Diferentes precios y usos, o más nichos requeridos son simplemente ignorados. Android llena esas brechas extremadamente bien, por supuesto.

El ‘jardín cerrado’ funciona

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Lo que no quiere decir que un enfoque de código abierto no: somos afortunados de tener la opción de más opción o menos opción. La manera en la que Apple integra su hardware y software –y controla rígidamente cada aspecto de cómo los terceros pueden usarlos –lo que significa que corren más fluidos y rápidos. Comúnmente en equipos que son menos poderosos, en papel.

Un resultado de eso es que el Apple Watch no corre en Android, pero hablando en serio, ¿has intentado usar smartwatch Android con iOS? Google por lo menos ha intentado hacerlo funcionar, pero los resultados son tan mediocres y patéticos que uno se pregunta para qué lo intentó siquiera.

Además, Apple ha demostrado hasta ahora ser más resistente al hackeo y a los virus, y quizás lo más importante, le ha dado a los desarrolladores de aplicaciones y add-ons una plataforma de la cual pueden hacer dinero. El virtuoso círculo del capitalismo.

Sus cosas no son TAN costosas

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La idea de que debes ‘vender un riñón’ para comprar productos Apple es quizás una de las quejas más molestas. Si ese fuera el caso, quedaríamos muy pocos con todos los órganos internos completos.

De hecho, Apple ha sido pionera en crear la noción maléfica de un precio ‘premium asequible’. Es lo suficientemente costoso para ser deseable, pero no inalcanzable para la clase media. Por tanto la súper rentabilidad de la compañía. Como individuo uno puede decir, “esto tiene un precio más alto de lo que me gustaría.” Sin embargo, no puedes decir que los productos de Apple tienen un “sobre-precio” per se, ya que las personas compran millones de sus productos. Así es el capitalismo.

Y de todas formas, hablando en serio, ¿quieres algo bueno? Pues lo siento, pero tienes que pagar por él. La última vez que vi, Samsung no estaba regalando sus Galaxy S7 Edge a cambio de cereal. Hay muchos teléfonos más baratos que hacen muchas de las mismas cosas que los teléfonos insignia de todas las marcas –no solo los de Apple- pero no son tan ‘buenos’. De nuevo, así es el capitalismo, con el cual estoy bastante seguro que nos mantendremos pues no hay mejor alternativa.

Fuentes:

 

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Estas son las áreas que Apple necesita mejorar.

¿Estás de acuerdo?

Estas críticas no significan que no nos gusten los dispositivos Apple, son detalles sinceros y críticas constructivas para que sus usuarios conozcan los defectos y puedan exigir mejoras.

Vamos, incluso si posees un producto Apple, sabes esto muy en el fondo. Sabes que a pesar de la emoción, el bombardeo de marketing y la “mejora” en tu estilo de vida, pudiste haber comprado un teléfono mejor al mismo precio.

No tiene el mejor hardware en el mercado, no viene con el mejor software instalado y, lo peor de todo, tiene una esperanza de vida limitada a unos pocos años, luego de los cuales será tan útil como una tetera hecha de chocolate en la superficie del sol.

Mira esta lista de defectos y cuéntanos lo que piensas.

iOS puede ser contra intuitivo

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Apple ha logrado la fórmula perfecta para crear productos estéticamente placenteros, pero el software que corre dentro de sus dispositivos deja mucho que desear.

Falta de personalización, no tener ROM ni widgets personalizados y la poca integración con algunos servicios de Google representan unos de sus contras. Y dado que el software es propio, cada uno de los teléfonos o tablets de Apple tiene el mismo sistema operativo (lo que puede ser beneficioso, por supuesto). Con Android, hay muchísimas opciones en el mercado.

Poca elección

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Una de las grandes fortalezas del posicionamiento de mercado de Apple es mantener una limitada paleta de productos. Es rentable, dirigido y astuto. ¿Sabes que más es? Carente de variedad.

Claro, nada te detiene de escoger una versión más vieja del iPhone o iPad, pero mientras te decides entre comprar el iPhone 6 vanilla, el más deseado iPhone 6 Plus o un iPhone SE, es probable que veas hacia el lado de Android y mires todos esos dispositivos diferentes en todas las formas y tamaños posibles. Incrementar el tamaño de una pantalla o eliminar funciones no hacen que Apple tenga una gran selección.

La mentalidad de ‘Si no está dañado ¿por qué arreglarlo?’

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Cuando se lanzó el primer Android, era motivo de burla, un desastre lleno de errores que parecía ser una pobre alternativa al mucho más fluido reino de iOS. Pero con el paso de los años, Google ha ayudado a masajear la plataforma hasta convertirla en un sistema operativo genuinamente intuitivo y maleable (¡aunque depende del dispositivo!) que puede ser tallado para ajustarse a cualquier dispositivo, procesador y paquete.

Eso no quiere decir que iOS nunca haya cambiado, pequeños retoques aquí y allá (como dividir la pantalla de las aplicaciones) lo han mantenido funcional, pero está en la necesidad de una apropiada revisión.

Las Macs tardan demasiado en obtener los mejores juegos

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Si eres un usuario Mac, sabrás que es la máquina a escoger cuando se trata de tareas relacionadas con el diseño, pero si quisieras jugar los últimos títulos que llegan al mercado de los videojuegos encontrarás pronto una gran cantidad de decepciones.

La presencia de Steam ciertamente ha mejorado este asunto al abrir la puerta para que más títulos sean retocados para ser usados en una Mac, pero cuando se trata de los títulos importantes, la espera puede ser indefinida. Los puertos para PC ya se toman un mes o más en llegar después de las fechas de lanzamiento para consolas, pero los usuarios Mac deben esperar hasta años para que una versión llegue a sus sistemas.

Tienes que tener un iPhone para tener un Apple Watch

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Aunque no es inmediatamente obvio (dado que muchos relojes inteligentes funcionan independientemente), la única manera de que puedas usar un Apple Watch es teniendo tu propio iPhone para emparejarlo.

Para aquellos que ya le han prometido sus almas inmortales a los dioses de Cupertino esto no es gran cosa, pero para aquellos de nosotros con dispositivos Android o (me atrevo a decir) Windows Phone, la tentación de añadir algo chic de Apple a nuestras muñecas significa hacer una conversión completa. Es un ejemplo más de cómo los productos de Apple se sienten cada vez menos inclusivos para los usuarios que no son de iOS, pero como se espera que las aplicaciones corran pronto de forma nativa, quizás algunos cambios se aproximan para esto.

iTunes es un desastre

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Cuando iTunes apareció por primera vez, acompañado del atractivo iPod para hípsters, parecía el acompañante perfecto. Aun así, mientras cada persona añadía sus podcasts al creciente catálogo de Apple e incluso LP exclusivos, había algo que lo retenía: realmente no funcionaba.

iTunes es un poco fastidioso de usar, no se siente fluido y te muestra tu música de la manera menos intuitiva posible. Y en una época en la que los servicios de transmisión hacen que las descargas de música se sientan arcaicas, iTunes se convierte rápidamente en un reliquia por sí misma.

Tendrás que entrar en una Tienda Apple

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No se trata de las personas que trabajan en las tiendas minoristas de Apple, sino el estilo de atención al cliente que la compañía espera que sus empleados destilen de cada poro como si fuera una aflicción sub-tropical.

Esa enfermiza y dulce camaradería, el hecho de que le llamen ‘Genios’ a su personal (quizás lo sean, pero igual), el hecho de que incluso tienen un área llamada ‘Bar de Genios’, son muchas cosas en esa tienda que gritan ‘incomodidad’ y se esfuerzan mucho haciéndolo.

Tendrás que vender un riñón para comprar uno

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Quizás sea la queja más antigua de todas cuando se trata de los productos de Apple, pero es algo importante si tienes un salario normal como el mío. Apple no hace productos malos, y nadie puede cuestionar seriamente la calidad de sus dispositivos, pero incluso para comprar algo tan pasado de moda como un iPod Touch tendrás que gastar una significativa cantidad de dinero.

Incluso modelos anteriores de los dispositivos actuales, como el iPad Air original o el iPhone 5S te obligarán a vender un órgano o uno de tus hijos para costear los pagos mensuales. Los productos de Apple son Premium, pero no son TAN Premium.

Fuentes:

 

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No es ninguna broma –hoy, 1ro de Abril, es el 40vo aniversario de Apple. Fundado por Steve Jobs, Steve Wozniak y Ronald Wayne el 1ro de Abril de 1976, Apple se transformó de un pobre comienzo a una de las más poderosas –y valiosas- compañías en el mundo.

Para conmemorar el 40vo aniversario, Apple está izando una bandera pirata especial fuera de su campus en Cupertino.

Para entender un poco el significado de la bandera, necesitas saber un poco de la historia de Apple.
Mucho tiempo atrás en Enero de 1983, los miembros del equipo Mac (dirigidos por Jobs) se fueron a un descanso vacacional.

De acuerdo al miembro original del equipo Mac, Andy Hertzfeld, Jobs inauguró el descanso con tres frases:

  1. Los artistas reales navegan
  2. Es mejor ser un pirata que unirse a la armada
  3. Mac en un libro para 1986

Esa segunda frase, “es mejor ser un pirata que unirse a la armada” fue con la intención de ayudar al equipo de mantener su sentido de rebelión e independencia, incluso cuando el proyecto se convirtiera en algo más grande y burocrático. Como escribe Hertzfel, “Steve quiso que preserváramos nuestro espíritu original incluso cuando estábamos creciendo en algo más parecido a la armada cada día.”

Pero el equipo estaba creciendo y expandiéndose. Mientras el equipo avanzó a un estado corporativo más grande en Agosto de 1983, los miembros del equipo decidieron llevar las lecciones “piratas” al corazón. El ingeniero de Apple Steve Capps decidió que la mejor manera para que el equipo Mac marcara su territorio sería izando su propia bandera pirata encima del edificio.

Capps tomó un pedazo de tela negra y la cosió como una bandera. Luego le encargó a la diseñadora gráfica y miembro del equipo Mac, Susan Kare (quien fue responsable de muchos de los elementos de la interfaz de usuario e iconos del MacOS original) que pintara una calavera y dos huesos en forma de cruz en el centro. Kare escogió el logo de Apple con el arcoíris como el parche en el ojo de la bandera.

bandera pirata

Como lo cuenta Hertzfel, Capps entonces se montó en el techo del nuevo edificio del equipo Mac, izando la bandera en un asta.

La bandera que Apple está izando su campus este viernes ciertamente no es la bandera pirata original (que desapareció en algún momento entre 1984 y 1985), pero lleva la misma imagen que el original.

Phil Schiller, el vicepresidente jefe de marketing mundial de Apple, tuiteó una imagen de Steve Jobs el viernes, conmemorando los 40 años de Apple.

Fuentes: