La inteligencia artificial es una de las tecnologías que más se ha desplegado en los últimos años. Su principal ventaja es que posibilita realizar tareas que, para el ser humano, son complejas e intrincadas, como el análisis de grandes volúmenes de datos. Aunque muchos sectores diferentes se benefician de la inteligencia artificial, son los diseñadores web los que más usos les dan a esta tecnología. A continuación, te explicamos cómo funciona la inteligencia artificial en los sitios web.
Tabla de Contenidos
Atención al cliente
¿Alguna vez te pusiste a pensar quién se encuentra del otro lado cuando realizas una consulta por chat en un sitio web? Pues, en la mayoría de los casos, el primero en recibirte es un bot conversacional. En pocas palabras, se trata de un robot que, gracias a la inteligencia artificial y al aprendizaje automático, puede interactuar y mantener una conversación con las personas que se encuentran del otro lado de la pantalla.

Si bien están programados para resolver las dudas más frecuentes de los usuarios, los bots conversacionales aprenden de sus interacciones con ellos. Esto quiere decir que, gracias a la inteligencia artificial, cada vez están mejor preparados para conversar y proporcionar respuestas eficaces.
Experiencia del usuario
Así se trate de una plataforma de contenido bajo demanda o un casino online Colombia, el objetivo de los sitios web es proveer una experiencia más positiva para el usuario. La inteligencia artificial se encuentra detrás de las herramientas que utilizan los desarrolladores de plataformas y sitios web para saber qué buscan los usuarios.
Esta tecnología es capaz de recolectar y analizar información, descubriendo cuál es el comportamiento de una persona dentro de un sitio web y cuáles son sus preferencias. Posteriormente, las empresas pueden usar estos datos para saber qué esperan de ellos sus clientes y tomar decisiones empresariales que reflejen estas preferencias.
Ciberseguridad
Cada vez son más los métodos de autenticación que debe utilizar un usuario para ingresar a una cuenta en Internet. Aunque las contraseñas siguen siendo el método más usado, lo cierto es que la inteligencia artificial está presente en aquellos sitios web que utilizan cualquier tipo de verificación del usuario.

Desde comprobar que su identidad es verdadera mediante la comparación de documentos, como la licencia de conducir, al ingreso a la cuenta mediante la verificación de huella digital o le reconocimiento facial, los sitios web tienen muchas maneras de identificar a un usuario. Lo cierto es que la inteligencia artificial está haciendo grandes avances en la ciberseguridad y, gracias a ellas, los sitios web serán cada vez más seguros.
La inteligencia artificial es una de las tecnologías más utilizadas al día de hoy. Los diseñadores web se encuentran entre los profesionales que más aprovechan esta tecnología. En primer lugar, la utilizan, junto al aprendizaje automático, para proporcionar un servicio de atención al cliente mediante bots conversacionales.
Por otro lado, la inteligencia artificial permite conocer el comportamiento de los usuarios dentro de un sitio web para ofrecer una mejor experiencia. Finalmente, esta tecnología se utiliza para mejorar la ciberseguridad mediante la verificación de la identidad del usuario.
Deja una respuesta